8.4
Оценка:
96 Ревюта
Паркинг комплекс. Нямаше свободни места въпреки резервация.
Veselin
(от друг сайт)
Позитивно:
локацията, закуската, удобно голямо легло, чистота и удобства в банята, размер на стаята.Негативно:
Като правило в България, нещо което ти е харесало и си останал доволен, в следващ случай качеството на стока или услуга е различно и обикновено по-лошо. От първото ни посещение в хотела останахме много доволни (чистота, обзавеждане, размер на стаята и др. удобства), включително обстоятелството, че се предлага безплатен паркинг. Това за конкретната локация е чудесна опция, въпреки доста трудното маневриране в подземния паркинг. При второто ни посещение (с резервация през Booking.com 10 дни по-рано) от рецепцията не бяха сигурни дали има места, но ни казаха да влезем и да потърсим. Не само се оказа, че няма места, но ни трябваше половин час да излезем обратно поради почти пълна невъзможност за маневриране. Изкарахме си го на рецепциониста, който сигурно не е виновен за състоянието в паркинга, но поне можеше да е проверил има ли места или няма. Чухме, че в паркинга си паркират коли не само гости на хотела, а и външни лица. По- добре опцията "безплатен паркинг" изобщо да отпадне от описанието на хотела или да е възможно заедно с резервация за стая да се резервира и паркомясто. В стаята има табла с чаши за кафе, пакетирано нес кафе, захар и сметана. Първият път имаше термокана, втория път няма кана в стаята. Поискахме от рецепцията, след 15-20 мин. първо ни донесоха уред за филтърно кафе!? като обяснихме, че няма как да го ползваме, след още 15 мин.донесоха термоканата (не особено чиста), но вече трябваше да излизаме и не я ползвахме. Първия път в стаята имаше лампион с възможност за регулиране на светлината. Втория път, в същата по вид и цена стая, нямаше лампион. Изобщо, чудя се ако отидем трети път, какво ще ни очаква. Ето как нещо, от което си останал доволен, може да се развали и да загуби клиенти, поради безхаберно управление.
Ivo
(от друг сайт)
Позитивно:
Добро разположение. Големи престорни стаи, големи просторни бани, чистя баня и тоалетна.Негативно:
Мебелите /дивани и канапета/ по стаите са захабени и изглеждат недобре. Закусната беше оскъдна от към разновидност.
Васил
(от друг сайт)
богата и съдържателна ,имаше всичко за всеки вкус.
Росен
(от друг сайт)
Позитивно:
Стаите са широки и удобни. Използвахме две стаи. Едната беше с баня с душ-кабина и като цяло банята беше малко тясна, а другата баня беше с вана и сравнително удобна. Избрахме хотела заради близостта му до зала Арена. До хотела има денонощен магазин, което ни беше много удобно поради късното приключване на концерта в залата.Негативно:
Хотелът претендира да е 4 звезди, но обслужването не отговаря на това ниво. Чистотата също би могла да бъде на по-високо ниво. Използвахме две стаи. Стаите видимо бяха почистени, но имаха леко неприятен мирис при влизане в тях. В едната стая не бяха почистени пепелниците на балкона и имаше използвани пакетчета захар в комплекта за кафе, самият комплект беше само с едно кафе, което не е редно при настаняване на двама души в стаята. Персоналът не се отнася с необходимото уважение към клиентите си. Бях свидетел на разговор между служители, в който обсъждаха клиентите (включително псувня). Персоналът общува помежду си на висок глас и от разстояние. Личеше си, че не са учтиви помежду си. Бих препоръчала в присъствието на клиенти да говорят по-тихо и когато са близо един до друг, тъй като ние не сме длъжни за знаем за техните отношения и начин на работа. Въпреки че имах потвърждение за осигурено място в паркинга, беше ми отказано такова, тъй като всички места били заети. След няколкократно настояване, все пак ми беше осигурено обещаното място. Закуската е нормална, но биха могли да зареждат и подреждат блок-масата малко по-добре, за да имаме усещането за добра храна. Масите трябва да се почистват веднага, след като станат клиентите, за да могат се използват и от други след това, а не да се налага да си събираме сами покривките, за да не се храним върху трохи от предишните клиенти. Явно персоналът в хотела не е достатъчен или не е добре обучен и контролиран. Била съм многократно клиент на хотелите от веригата Best Western, но не мисля, че този отговаря на тази категория.
Mariela
(от друг сайт)
Предимства
Wi-fi в стаите
Безплатен паркинг към хотела
Wi-fi в публични зони, безплатно
Собствен плаж
Климатик
4-звездният хотел Европа предлага всички услуги и удобства, очаквани от туристите и бизнес пътуващите. Удобното местоположение, луксозните стаи, стилно обзаведените ресторант и барове и разнообразните услуги правят хотел Европа едно от най-предпочитаните места за настаняване и развлечение в София. Най-близкият хотел до Арена Армеец София (само на 10 минути пеша или на 5 минути с кола).
Удобства
Wi-fi в стаите
Безплатен паркинг към хотела
Wi-fi в публични зони, безплатно
Собствен плаж
Климатик
Рецепция
ПОС терминал Безплатно!
Денонощна рецепция Безплатно!
Експресно настаняване
Удобството се доплаща
Помещение за съхранение на багаж Безплатно!
Общи
Ски гардероб
Удобството се доплаща
Дизайнерски стаи Безплатно!
Кошара Безплатно!
Трансфер
Цена 30 лв. На човек на ден
Асансьор Безплатно!
Мини маркет на място Безплатно!
Ютия Безплатно!
Фризьорски / Козметичен салон
Удобството се доплаща
Събуждане по телефона Безплатно!
Стаи/Услуги за хора с двигателни увреждания Безплатно!
Стаи за непушачи Безплатно!
Семейни стаи Безплатно!
Сейф Безплатно!
Рум-сървиз Безплатно!
Апартамент за младоженци
Удобството се доплаща
Магазини в хотела Безплатно!
Летищен трансфер
Цена 30 лв. На човек на ден
Коли под наем
Удобството се доплаща
Климатик Безплатно!
Зона за пушачи Безплатно!
Дъска за гладене Безплатно!
Вестници Безплатно!
Храни и напитки
Кафене Безплатно!
Лоби бар Безплатно!
Мини-бар Безплатно!
Бар Безплатно!
Ресторант Безплатно!
Паркинг
Безплатен паркинг към хотела Безплатно!
Охраняем паркинг Безплатно!
Подземен гараж Безплатно!
Комуникационни средства
Кабелни канали Безплатно!
Компютър Безплатно!
Радио Безплатно!
Телевизор с плосък екран Безплатно!
Телефон Безплатно!
Wi-fi в стаите Безплатно!
Wi-fi в публични зони, безплатно Безплатно!
Кабелен интернет в стаите Безплатно!
Басейн и уелнес
Масаж Безплатно!
Фитнес център Безплатно!
Открит басейн Безплатно!
Сауна
Удобството се доплаща
Домашни любимци
Двор/градина
Балкон Безплатно!
Барбекю Безплатно!
Градина Безплатно!
Чадър Безплатно!
Собствен плаж Безплатно!
Тераса Безплатно!
Почистване
Пералня
Удобството се доплаща
Химическо чистене
Удобството се доплаща
Гладене
Удобството се доплаща
Ежедневно подреждане на стаята Безплатно!
Удобства за бизнеса
Банкетна зала Безплатно!
Бизнес център Безплатно!
Конферентна зала
Удобството се доплаща
Факс/Копирни услуги Безплатно!
Дейности
Говорим език
Английски Безплатно!
Български Безплатно!
Руски Безплатно!
Сръбски Безплатно!
Вътрешни правила
Час за настаняване
След 14:00 ч.
Час на напускане
Преди 12:00 ч.
Ранно настаняване
Не е позволено
Късно напускане
Не е позволено
Приемане на домашни любимци
Не е позволено
Оценки от потребители
Veselin
преди 11 месеца (от друг сайт)
8
Паркинг комплекс. Нямаше свободни места въпреки резервация.
Ivo
преди 11 месеца (от друг сайт)
9
Позитивно:
локацията, закуската, удобно голямо легло, чистота и удобства в банята, размер на стаята.Негативно:
Като правило в България, нещо което ти е харесало и си останал доволен, в следващ случай качеството на стока или услуга е различно и обикновено по-лошо. От първото ни посещение в хотела останахме много доволни (чистота, обзавеждане, размер на стаята и др. удобства), включително обстоятелството, че се предлага безплатен паркинг. Това за конкретната локация е чудесна опция, въпреки доста трудното маневриране в подземния паркинг. При второто ни посещение (с резервация през Booking.com 10 дни по-рано) от рецепцията не бяха сигурни дали има места, но ни казаха да влезем и да потърсим. Не само се оказа, че няма места, но ни трябваше половин час да излезем обратно поради почти пълна невъзможност за маневриране. Изкарахме си го на рецепциониста, който сигурно не е виновен за състоянието в паркинга, но поне можеше да е проверил има ли места или няма. Чухме, че в паркинга си паркират коли не само гости на хотела, а и външни лица. По- добре опцията "безплатен паркинг" изобщо да отпадне от описанието на хотела или да е възможно заедно с резервация за стая да се резервира и паркомясто. В стаята има табла с чаши за кафе, пакетирано нес кафе, захар и сметана. Първият път имаше термокана, втория път няма кана в стаята. Поискахме от рецепцията, след 15-20 мин. първо ни донесоха уред за филтърно кафе!? като обяснихме, че няма как да го ползваме, след още 15 мин.донесоха термоканата (не особено чиста), но вече трябваше да излизаме и не я ползвахме. Първия път в стаята имаше лампион с възможност за регулиране на светлината. Втория път, в същата по вид и цена стая, нямаше лампион. Изобщо, чудя се ако отидем трети път, какво ще ни очаква. Ето как нещо, от което си останал доволен, може да се развали и да загуби клиенти, поради безхаберно управление.
Васил
преди 2 години (от друг сайт)
8
Позитивно:
Добро разположение. Големи престорни стаи, големи просторни бани, чистя баня и тоалетна.Негативно:
Мебелите /дивани и канапета/ по стаите са захабени и изглеждат недобре. Закусната беше оскъдна от към разновидност.
Росен
преди 2 години (от друг сайт)
9
богата и съдържателна ,имаше всичко за всеки вкус.
Mariela
преди 2 години (от друг сайт)
8